您好,欢迎来到爱卡堂![请登录],新用户?[注册]  |   收藏爱卡堂
 

当前位置: 爱卡堂 - 新手上路 - 常见问题


关于爱卡堂
爱卡堂介绍
联系爱卡堂
新手上路
4色与6色印刷
关于双面印刷
亮膜与亚膜
照片书纸张
软件下载与使用
提交订单流程
常见问题
支付方式
爱卡堂礼券
银行汇款
在线支付
帐号充值
配送方式
爱卡堂配送方式
加急服务
配送时间及范围
上门自提
售后服务
退换货
退换货须知
安全与保密
投诉通道
付/退款时效
免费电子书
色差
会员服务
网站协议
免费配送
VIP会员体系
大客户团购
爱卡堂分享伙伴

 


常见问题

1. 爱卡堂的照片书软件能够在苹果机器上运行么?
我们的最新版本支持苹果电脑的操作平台.

2. 我能够使用什么格式的图片文件?
您可以使用JPG, TIFF, BMP 和PSD,但是请注意:爱卡堂软件不支持CMYK格式的图片文件.

3. 我能在书脊上添加文字吗?
可以的,爱卡堂照片书软件支持在书脊位添加文字或者图片,记得不要用太大的图片或者字体。

4. 我的图片分辨率应该是多少?
为了取得最好的印刷效果,图片的最低分辨率应该是300DPI,软件提示最低分辨率不能第一115。低于这个数字,图片有可能会不清晰或者有马赛克。

5. 如果我图片分辨率过高(比如大于300DPI),我需要调整图片大小吗?
不需要,爱卡堂软件在生成专业的印刷文件之前,会自动调整所有图片的分辨率。

6. 爱卡堂照片书内页使用的是什么纸张?
爱卡堂所有的照片书内页使用的是157-250克高档铜版纸,双面覆膜,防水防污。

7. 我的软件运行的很慢,为什么?
爱卡堂照片书软件使用的是Java语言,对电脑的要求相对较高。如果您的软件运行感觉比较慢,可以尝试关闭同时也在运行的其他软件。需要注意的是,如果您使用的图片比较大(比如PSD文件),那么软件处理的时间也会比一般要长一些。

8. 我提交订单的时候,出现这样的错误信息 - 无法创建java VM。这是怎么回事?
卸载软件,安装在C盘。

9. 我提交订单后,好像没有提交成功,怎么回事?
有些时候,防病毒软件或者防火墙会屏蔽购物车功能的正常运行,因此会导致订单提交失败。解决方法有两个。 方法一:如果您知道是哪个软件造成了错误,可以暂时关闭那个软件。方法二:你可以通过我们的淘宝店进行支付,或者单独进行支付宝支付。这种情况下,您需要记录下自己的订单号,然后与我们的客服直接联系。
客服热线:022-27300468
客服时间:早上9点至晚上6点
电子邮箱:iktang@qq.com
QQ: 800025395

10. 爱卡堂对我使用的图片有没有其他方面的限制?
如果我们认为您使用的图片有可能触犯隐私法或者其他的相关法律,我们会取消订单。

11. 你们的产品可以寄到其他的国家吗?
我们提供全球范围内的运送服务。一般来说,我们使用FedEx。国际快递一般是5-7个工作日,您需要与我们的客服联系来确定国际运费。

12. 我能够添加文字吗?字体有限制吗?
是的,您可以使用您电脑里所有的文字字体。爱卡堂软件在生成专业印刷文件时,会自动将所需字体嵌入。





关于爱卡堂 新手上路 支付方式 配送方式 售后服务 会员服务
爱卡堂介绍
联系爱卡堂
4色与6色印刷
关于双面印刷
亮膜与亚膜
照片书纸张
软件下载与使用
提交订单流程
常见问题
爱卡堂礼券
银行汇款
在线支付
帐号充值
爱卡堂配送方式
加急服务
配送时间及范围
上门自提
退换货
退换货须知
安全与保密
投诉通道
付/退款时效
免费电子书
色差
网站协议
免费配送
VIP会员体系
大客户团购
爱卡堂分享伙伴

Copyright © 2019 天津蜂创科技有限公司 禁止盗用
[津ICP备18002275号]
13820988459


点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息