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退换货


自客户签收爱卡堂产品之日起30日内,如有由爱卡堂生产制造过程造成的质量问题,爱卡堂无条件为客户办理重新制作或者全额退款,且重新制作发生的相应运费由爱卡堂承担。

如果产品质量问题由爱卡堂造成,且客户不愿意重新制作,爱卡堂在客户将问题产品寄回并确认问题后,可以全额退款。产品寄回的邮递成本由爱卡堂支付。

关于品质

爱卡堂照片书和影楼册均为定制产品,出货前有质量专门的质量检验,不合格一律重新制作,但是不排除漏检或者存在能够容忍的微小瑕疵。如果您对定制产品有非常严格的要求,请咨询客服后再决定是否制作。

质量问题定义:产品破损,大片脏污,断裂等。


以下情形不属于质量问题:

1. 显示器造成的色差问题。

2. 个人感觉问题:比如质感,材质,尺寸,厚度,色彩,跟想像不同。

3. 爱卡堂认为属于可以容忍的微小瑕疵。

任何疑问,请咨询客服。





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